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DNV rilascia la certificazione ISO 9001:2000 ad ENAV SpA
Vittore Marangon, amministratore delegato DNV: “ENAV, qualità e trasparenza
in un mercato sempre più sensibile a questi valori”.
Roma, 11 gennaio 2008 - DNV (Det Norske Veritas), organismo internazionale leader mondiale per la
certificazione della Qualità, ha rilasciato ad ENAV la certificazione ISO 9001:2000, prevista dalla
legislazione del Cielo Unico Europeo. Il riconoscimento è un risultato importante che sottolinea
l’elevato livello qualitativo dei servizi di navigazione aerea erogati dalla società italia per l’assistenza
al volo.
Il riconoscimento da parte di DNV segue le analoghe certificazioni finora rilasciate a importanti
provider europei, quali il NATS inglese o l’Upper Airspace Control (UAC) di Maastricht/Eurocontrol.
Ed è il risultato dell’impegno di ENAV nel perseguire la soddisfazione del cliente (compagnie aeree) e
nel ricercare la cooperazione con tutti i soggetti (nazionali ed internazionali) coinvolti nel sistema
dell’aviazione civile, massimizzando la creazione di “valore pubblico” per l’intera filiera degli
stakeholder del trasporto aereo.
Le attività di verifica di DNV su ENAV si sono concentrate sui processi di pianificazione, gestione ed
erogazione di servizi di navigazione aerea (attività di controllo del traffico aereo) e dei relativi servizi
di supporto (come, ad esempio, la progettazione degli spazi aerei e delle procedure di volo), oltre ai
servizi di controllo in volo di sistemi di radionavigazione, radiodiffusione e sorveglianza per il
controllo del traffico aereo.
Nel settore del trasporto aereo, ENAV è chiamata a svolgere un ruolo cruciale e delicato che richiede
standard di efficienza particolarmente elevati e, di conseguenza, modelli organizzativi che contribuiscano
a raggiungerli e mantenerli. Il conseguimento della certificazione dimostra che la struttura organizzativa
e i processi interni di ENAV sono conformi a norme riconosciute a livello internazionale ed evidenzia le
performance raggiunte dalla società sul piano della qualità e dell’efficienza.
“E’ motivo di grande soddisfazione l’aver ottenuto il riconoscimento formale della certificazione ISO
9001:2000 perché è la conferma del posizionamento di ENAV nella ‘top class’ dei maggiori fornitori
ATM europei. Il merito di questo riconoscimento è senz’altro di tutti i professionisti di ENAV.
La
Società sente quindi il dovere di ringraziarli”, ha dichiarato il presidente ENAV, gen. Bruno Nieddu.
“Siamo certi che tale importante risultato consentirà ad ENAV di gestire in un modo ancora più
efficace le opportunità per il miglioramento continuo dei livelli di servizio ed il raggiungimento delle
migliori performance”, ha concluso Nieddu.
“Confrontarsi con un’organizzazione che da sempre ha messo al primo posto la Qualità del servizio
offerto è stato impegnativo e stimolante allo stesso tempo” ha aggiunto l’Amministratore Delegato di
DNV Italia, Vittore Marangon. “La certificazione ottenuta rafforza la credibilità e l’immagine di
ENAV, sottolineandone l’impegno per la qualità e la trasparenza in un mercato sempre più sensibile a
questi valori.”
La norma
Lo standard ISO 9001:2000 specifica i requisiti che un sistema di gestione per la qualità deve
possedere, a dimostrazione della capacità di un’organizzazione di fornire prodotti e servizi conformi ai
requisiti richiesti dai clienti e alle prescrizioni regolamentari applicabili. L'"Approccio per processi alla
gestione per la qualità" che è alla base della norma consiste nella capacità di gestire le attività di una
determinata organizzazione attraverso l'identificazione e il controllo dei relativi processi e interazioni
in modo sistematico ed organico.
ENAV
Guido Pugliesi è amministratore delegato di ENAV, la società italiana che fornisce il servizio di controllo del traffico
aereo, nonché gli altri servizi essenziali per la navigazione, nei cieli italiani e negli aeroporti civili nazionali. ENAV
assolve questo delicato compito da 4 Centri di Controllo d’Area e da 39 Torri di Controllo, garantendo a più di 6000
aeromobili, che quotidianamente solcano i nostri cieli (2 milioni l’anno), la possibilità di coesistere in massima sicurezza
seguendo armonici flussi di traffico. Tali servizi vengono garantiti grazie all’impegno ed alla competenza dei suoi
professionisti (3200 dipendenti, di cui due terzi con compiti operativi) ed al ricorso delle migliori tecnologie presenti sul
mercato.
DNV (Det Norske Veritas) è una fondazione internazionale indipendente con sede a Oslo.
Dal 1864 opera per la
“salvaguardia della vita, della proprietà e dell’ambiente”, mettendo a disposizione dei clienti la propria esperienza e le
proprie competenze nella gestione dei rischi nei più diversi settori di attività.
Presente in 100 Paesi con 300 sedi e 7000
dipendenti, DNV è uno dei principali organismi di certificazione a livello mondiale: con oltre 65.000 certificazioni e un
fatturato che nel 2006 è stato pari a 912 milioni di Euro.
DNV opera in Italia dal 1962 ed è presente su tutto il territorio nazionale con 10 sedi operative e 280 dipendenti. DNV è
leader nel mercato italiano della certificazione con oltre 17.000 certificazioni rilasciate: è al primo posto nella
certificazione sia dei Sistemi di Gestione Qualità (ISO 9000) con un market share del 17% sia dei Sistemi di Gestione
Ambientale (ISO 14000) con il 25% del mercato. I ricavi totali nel 2006 hanno raggiunto i 40 milioni di euro, di cui il
3,7%, è stato investito nella formazione delle risorse umane.
Per maggiori informazioni: www.dnv.it
Fonte ENAV
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www.enav.it
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