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KLM AIRFRANCE FLYING BLUE
Comunicato Stampa |
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Dai un voto alla compagnia aerea |
Per i biglietti aperti e se le date di volo non sono state modificate, è possibile modificare il vostro volo date voi stessi, gratuitamente, via Gestisci la mia prenotazione o tramite il proprio agente di viaggio.
Se non si dispone di un biglietto completamente flessibile, si prega di contattare il proprio agente di viaggio o la KLM Centro Servizi di cambiare il volo.
Se si viaggia verso, da o attraverso Amsterdam Airport Schiphol, tra il 14 aprile e il 23 aprile 2010, offriamo le seguenti opzioni:
1. Cambio di date
Potete cambiare date del volo per il viaggio da, per o via Amsterdam Airport Schiphol.
Outbound viaggio dovrebbe avvenire entro il 10 giugno 2010.
La durata iniziale richiesta di soggiorno può essere invariata.
Le seguenti condizioni:
Si può cambiare un volo di andata e ritorno gratis.
Si può solo cambiare le date di volo per le date di volo alternativo, se disponibile nella stessa classe di prenotazione.
Tuttavia, se il tuo volo originale è stato cancellato, si è permesso di modificare le date di volo per le date volo alternativo con disponibilità nella stessa cabina / classe di servizio (economy o business class).
Cambiare le date di volo e di ri-emissione di biglietti deve essere effettuata entro la fine del giorno in Venerdì 7 maggio 2010.
Si può cambiare per voli alternativi di Air France, KLM e / o Delta solo.
È possibile utilizzare l'intero valore dei biglietti già esistenti per l'acquisto di nuovi biglietti presso lo stesso o un più alto AIR FRANCE, KLM e / o tariffa per i voli Delta dopo il 10 giugno 2010.
Vai alla Gestisci la mia prenotazione
2. Cambio di destinazione
È possibile utilizzare l'intero valore dei biglietti già esistenti per l'acquisto di nuovi biglietti presso lo stesso o un più alto AIR FRANCE, KLM e / o tariffa Delta.
Re-prenotazione e ri-emissione di biglietti deve essere effettuata entro la fine del giorno in Venerdì, 7 maggio 2010.
Per cambiare la destinazione, vi preghiamo di contattarci.
3. Rimborsi
Se il tuo volo è stato cancellato o ritardato più di 5 ore, è possibile richiedere un rimborso completo.
È possibile richiedere un rimborso in contatto con noi, o il vostro agente di viaggio.
Contattaci
inizio delle operazioni paginaResuming KLM e Prenotazioni
Operazioni di approfondimento
L'eruzione del vulcano in Islanda ha portato KLM operazioni di una battuta d'arresto.
Come risultato, più di 50.000 passeggeri - contando solo al di fuori dell'Europa - sono stati bloccati per diversi giorni, ora.
KLM sta facendo tutto il possibile per riprendere i suoi voli di linea e portare i nostri passeggeri a destinazione il più velocemente possibile.
La ripresa del servizio è una sfida estremamente complessa logistica.
Pressione aumenterà rapidamente come si riavvia.
KLM farà tutto il possibile per accogliere passeggeri bloccati e passeggeri con prenotazione e per evitare qualsiasi ulteriore ritardo.
Tuttavia, nonostante tutti i migliori sforzi, noi non possiamo garantire che non si verificheranno gli eventuali disagi ulteriori.
Ci sarà molto probabilmente saranno i casi in cui non abbiamo il numero sufficiente di seggi per effettuare tutti i passeggeri sui voli molto prima.
Per questo motivo, chiediamo la vostra comprensione e cooperazione, e la speranza ci si può fidare che ci trova proprio tutto in tempo.
Prenotazioni e Cambio prenotazione
Non appena le autorità ci conceda l'autorizzazione, il traffico aereo riprenderà lentamente.
KLM riavviare il proprio programma pure.
Tuttavia, non tutte le nostre destinazioni saranno accessibili immediatamente.
La nostra flotta completa e gli equipaggi non sarà immediatamente schierabili in ogni caso.
Programma volte dovrà anche essere adattati.
Inoltre, può anche essere il caso che alcuni passeggeri hanno cambiato i loro piani di viaggio senza notificare KLM.
Volo di distribuzione è progettato per portare i passeggeri a destinazione desiderata nel più breve tempo possibile.
Ciò terrà conto dei passeggeri con prenotazioni esistenti sui voli di linea e passeggeri lasciati a terra a causa della cancellazione dei voli.
Tuttavia, i passeggeri saranno solo posti su voli se i collegamenti verso la destinazione finale sono confermate.
Stiamo lavorando per mettere i passeggeri per un periodo di tempo più lungo su uno dei nostri voli.
A livello locale, il nostro team si occuperà di ogni situazione, caso per caso.
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