Reclamo, violazione regolamento diritti disabili nel trasporto aereo





Come fare un reclamo e dove inviarlo I propri diritti Il regolamento sui diritti delle persone a mobilita ridotta nel trasporto aereo vieta agli operatori di rifiutare la prenotazione
o negare l'imbarco a un passeggero a causa della sua mobilita ridotta o disabilita.

Regolamento (CE) n. 1107/2006

3- Divieto di rifiutare il trasporto
4- Deroghe, condizioni speciali e informazioni





Diritto all assistenza negli aeroporti
Assistenza da parte dei vettori aerei
Sanzioni

Inviare il reclamo alla compagnia aerea del biglietto di volo.
Inviare il reclamo all'aeroporto dell'accaduto.

Dopo sei settimana dall'invio del reclamo alla compagnia aerea o all'aeroporto,
se la risposta non e' arrivata o si ritiene di non essere stati soddisfatti si puo' inviare il reclamo all'autorita' italiana competente
Inviare il reclamo all'Ente nazionale per l'Italia
Indirizzo dove inviare il reclamo
Scrivere l'accaduto, giorno ora, aeroporto, compagnia aerea

Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti
Ufficio Carta Diritti e Qualita' Servizi Aeroportuali

Viale Castro Pretorio, 118
00185 Roma
Fax +39 06 44596268
E-mail: pax.disabili@enac.gov.it

Si puo' fare anche il reclamo online compilando il form
Reclamo online ENAC

Inoltra il tuo reclamo anche alla Commissione Europea

Modulo da inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 7 giorni
alla compagnia aerea e all'ente aeronautico del paese dove si e' verificato il disagio.
Modulo rimborso da stampare e compilare

Lista degli Enti dei paesi membri della Comunita Europa